Ключ к УРЕГУЛИРОВАНИЮ любого КОНФЛИКТА
by Aaron Karmin

Конфликт всегда возникает на почве тех или иных различий. Он появляется всякий раз, когда люди не сходятся относительно их восприятия, чувств или мнений.

Иногда эти расхождения кажутся тривиальными, но когда конфликт вызывает сильные чувства, это означает, что его питают глубинные личностные и социальные потребности.

Некоторым людям необходимо чувствовать себя надежно и в безопасности. Другие хотят видеть, что их уважают и ценят. У третьих велика потребность в большей близости.

Если мы не имеем доступа к собственным чувствам или так вымотаны, что можем уделить внимание лишь ограниченному кругу эмоций, мы не сможет понять наши собственные потребности. А если мы не понимаем свои глубинные потребности, нам трудно общаться с другими и выражать то, что нас по-настоящему беспокоит.

Когда у человека проблемы с выражением эмоций, это часто объясняется тем, что он уделяет им слишком мало или слишком много внимания.
Слишком сильный приток внимания усиливает эмоции и делает их более интенсивными.

Но когда мы уделяем слишком мало внимания болезненным переживаниям, подавляя их, это может закончится эмоциональным оцепенением, поскольку отвергая «плохие» эмоции, мы перестаем чувствовать и «хорошие».

Не признавая свои эмоции, мы теряем связь с важной частью самих себя. При наихудшем сценарии, наши эмоции накапливаются, достигая до «точки кипения», когда они становятся взрывоопасными, и могут направляться на кого-то, кто не имеет ни малейшего отношения к причинам нашего расстройства.

Например, семьи часто ссорятся по поводу мелких разногласий – как она складывает полотенца, как он разделяет на пробор волосы – и не говорят о том, что их действительно беспокоит.

Читайте также статью:  Фото ведьм, колдуний и чародеек

В личных отношениях отсутствие понимания разницы в чувствах может привести к отдалению партнеров, ссорам и расставанию. В рабочих конфликтах, разница восприятий проблемы часто становится предметом ожесточенных споров.
(КАК РАЗНИЦА В ВОСПРИЯТИИ ЗАПУСКАЕТ КОНФЛИКТ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ — https://vk.com/office_psychology?w=wall-124896084_482)

В любом случае, когда мы можем признать за собеседником право иметь противоположное нашему мнение и готовы рассмотреть его без предубеждения, это открывает путь для творческого решения проблем, укрепляет сотрудничество, и улучшает взаимоотношения.

Когда мы разрешаем конфликт быстро и безболезненно, атмосфера взаимного доверия в семье или коллективе будет процветать.

© статья опубликована в сообществе: https://vk.com/office_psychology

Успешное разрешение конфликта зависит от наших СПОСОБНОСТЕЙ:

— Управлять стрессом, сохраняя спокойствие и готовность справиться с проблемой. Оставаясь спокойными, мы можем точно считывать и интерпретировать вербальную и невербальную информацию.

— Контролировать наши эмоции и поведение. Когда мы контролируем свои эмоции, мы можем выражать наши потребности открыто, без угроз, запугивания или стремления наказать других.

— Осознавать и уважать различия. Избегая неуважительных слов и действий, мы сможем быстрее разрешить конфликт.

Конфликт вызывает сильные эмоции и может ранить ваши чувства, вызвать разочарование и дискомфорт.

Когда мы общаемся нездоровым образом, это приводит к непоправимым размолвкам, обидам и разрыву отношений.

Но когда конфликт разрешается здоровым образом, это увеличивает понимание между людьми, укрепляет доверие и усиливает связь между партнерами.

Большинство людей хочет одного и того же – счастья, здоровья, любви, свободы от финансовых проблем. Даже когда мы расходимся в наших способах достичь всего того, к чему мы стремимся, мы можем вспомнить о наших общих желаниях.

Вот несколько рекомендаций, которые помогут вам найти ОБЩУЮ ПОЧВУ в конфликте:

Читайте также статью:  Как делать ПЕРЕРЫВЫ В РАБОТЕ, что помочь ВАШЕМУ МОЗГУ? – 5 причин + 10 релакс-перерывов для повышения продуктивности и креативности

— Помните, что ваше душевное спокойствие – это ваша ответственность. Никто не сможет обидеть или ранить вас, пока вы сами не вручите ему эту силу.

— Помните, что ваша цель – сохранить гармонию в отношениях.

— Прежде чем говорить, спросите себя: «Чего я пытаюсь достичь?»

— Оцените ваши намерения. Какова цель вашей коммуникации? Укрепить связь с партнером или нанести ему удар?

— Вы предпочли бы быть правым или счастливым? Будьте готовы отказаться от потребности всегда быть правым.

— Переоцените свои ожидания относительно других людей. Когда вы перестанете пытаться изменить окружающих, вы автоматически станете более открытым и любящим.

— Ежедневно убеждайте себя, что вы достойны счастья и любви. Не соглашайтесь на крошки, когда вы заслужили торт целиком.

— В начале разговора уважительным тоном попросите выделить вам время, чтобы сесть и обсудить проблему.

— Следующая ФОРМУЛА поможет вам выразить себя, не затрагивая чувства партнера:

1.Когда я вижу/слышу (описание конкретного действия или поступка)

2.Я чувствую себя/Мне становится грустно/страшно/радостно и т.п.

3.Мне бы хотелось (описание конкретного действия или поступка)

4.Мы можем поработать над этим вместе?

5-минутный КОНФЛИКТ-НЕЙТРАЛИЗАТОР для СЕМЕЙНЫХ ПАР — https://vk.com/office_psychology?w=wall-124896084_1373

«Почему мы продолжаем ССОРИТЬСЯ?» — 4 догадки об источнике любого конфликта — https://vk.com/office_psychology?w=wall-124896084_1647

Тест – СТРАТЕГИИ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТНОЙ СИТУАЦИИ-https://vk.com/office_psychology?w=wall-124896084_1191

5 УСПЕШНЫХ СТРАТЕГИЙ, чтобы СПРАВИТЬСЯ с НЕПРЕДВИДЕННЫМИ КОНФЛИКТАМИ — https://vk.com/office_psychology?w=wall-124896084_159

#конфликт #коммуникация

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ